อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ rama33

เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้งาน rama33 แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงและขอบเขตการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน

อ่านก่อนใช้งานครอบคลุมทุกการทำธุรกรรมอัปเดตตามกฎหมายไทยผ่าน PromptPay และ Wallet
rama33 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ rama33
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงินคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนก่อนการถอนเงินทุกครั้ง สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างมือถือและระบบถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังมือถือที่ลงทะเบียน เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดำเนินการได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาหรือขอให้ลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

การแก้ไขและอัปเดตข้อกำหนด

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงาน rama33 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การติดต่อผ่านไลฟ์แชทในแอปจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุดสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรมและสิทธิ์ในบัญชี

ไลฟ์แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และธุรกรรมทุกประเภท
อีเมลทีมงาน ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการขอเอกสารยืนยัน สำเนาข้อมูล หรือการแจ้งข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มในเว็บไซต์ กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือ ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ตั้งแต่สิทธิ์ในบัญชีไปจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทได้เลย

ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การใช้งานบริการ และสิทธิ์ในการระงับบัญชีหากพบการละเมิด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในเว็บไซต์

เราส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน และอาจแสดงข้อความแจ้งเตือนในแอปก่อนที่คุณจะเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้ข้อมูลปลอม การโอนบัญชีให้ผู้อื่น หรือพยายามถอนเงินโดยไม่ผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลเพื่อสอบถามรายละเอียด หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณสามารถปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนในหน้าการตั้งค่าบัญชี

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด โดยทั่วไปอยู่ที่หลายปี คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต